トラブルの時の対応が大事です!

 

vol.50

 

 

昨日は連休明けの朝、いきなり診療所のパソコンが起動しないという

ハプニングがありました。

 

治療に必須ではありませんがレントゲンが見れなかったり

いつもは動画で患者さんに治療の説明をするので

僕もスタッフも少しあわてました。

 

こういう時に購入したお店の対応が大事になってきます。

 

メーカに連絡すると一時間もしないうちに来てくれて復旧し

正常に午前の診療を終えることができました。

 

こういう対応をしてもらえると安心ですし

ここで購入して良かったと思うから

人にお勧めしたくなります。

 

一流を感じます。

 

実は、これ歯医者も同じなんです。

当院はインプラントが多いのでインプラントの話になりますが

 

インプラントもネジとか機械の部品があり

やはり壊れることがあるそうでメーカーいわく

ごく稀で数パーセント程度だそうです。

 

実際に2年前にインプラントを終えられた

患者さんのネジが折れました。

折れたネジがどうしても取れなかったので

インプラントをやり直すことになりました。

 

偶然にも昨日、その患者さんの壊れたインプラントを撤去し

新たにインプラントを埋入しました。

 

赤い丸の部分です。  旧インプラント ⬇︎

204_2294000

 

新たに埋入したインプラント ⬇︎

204_6458000

 

患者さんには大変ご迷惑をお掛けして申し訳なく思っておりますが

やりかえを快く承諾して頂き少し肩の荷がおりました。

 

こういうケースは本当に稀ですが可能性はゼロではありません。

 

もちろん患者さんの負担は一切ありません!

元通りに咬めるようになるまで、しっかりと対応させて頂きます。

 

 

壊れたり、うまく咬めなかった時の対応に

僕は非常に敏感なので患者さんへの対応にも

十分、配慮しております。

 

インプラントは治療が終わってからが

長いお付き合いとなりますから

よくお話を聞いてから決めてください。

 

 

 

 

広島駅から徒歩4分 河村歯科クリニック  HPはこちら

 〒732-0828
 広島市南区京橋町1-3赤心ビル1F  TEL:082-263-6480

 

※当医院は予約制ですが新患、急患は随時受け付けております。

予約状況によってはお待たせすることがありますので

できればお電話いただければ幸いです。

 

関連記事

  1. 信頼関係を構築するために!

  2. 入れ歯人生にストップ!!

  3. 総入れ歯ならではの欠点!

  4. 骨に穴をあけるなんて痛いはず!!

  5. 骨の幅が狭い場合のインプラント!

  6. ○○の平均年齢は70~80歳です!

保険外治療の分割払いに

オリコデンタルローン
アプラスデンタルローン

特設サイト

親知らず専門サイト
河村歯科クリニックYoutube動画

河村歯科クリニック無料アプリ

アプリ
iPhoneアプリ
Androidoアプリ

当院インスタグラム

Facebook

PAGE TOP